Світлиця

Перед тим як вступати в конфліктну ситуацію, подумайте, який результат від цього ви хочете одержати.

Переконайтеся в тому, що цей результат для вас справді важливий.

У конфлікті визнавайте не тільки свої інтереси, а й інтереси іншої людини.

Дотримуйтеся етики поведінки в конфліктній ситуації, розв’язуйте проблему, а не зводьте рахунки.

Будьте рішучі й щирі, якщо переконані у своїй правоті.

Спробуйте почути доводи свого опонента.

Не принижуйте й не ображайте іншу людину, щоб потім не згоряти від сорому при зустрічі з нею і не мучитися каяттям.

Будьте справедливі й чесні в конфлікті, не жалійте себе. Умійте вчасно зупинитися.

Дорожіть власною повагою до самого себе, зважившись іти на конфлікт із тим, хто слабший за вас.