Світлиця

Етикет (манери) – це правила зовнішньої культури поведінки, або доброго тону. Правила етикету передбачають вияви чуйності, доброзичливості, уваги до людини за допомогою мови, міміки, жестів, особливостей зовнішнього виду людини. Найважливіші з правил етикету є такі:

• вміти бути уважним до людини в усіх ситуаціях, які хоч трохи зв’язують її з вами, — бачити й помічати її, виявляти свою увагу до неї;
• терпеливо вислуховувати того, хто говорить, не перебивати, давати можливість йому висловити свою думку, виявляти інтерес до цієї думки;

• берегти робочий і вільний час інших, не відволікати беззмістовними розмовами, діями, ні за яких обставин не змушувати людину чекати на вас;
• бути терпеливим до інших думок і смаків, не принижувати гідність людини через невідповідність її смаків вашим;
• не порушувати порядок і тишу своїми діями, словами або технічними засобами;
• ввічливо звертатися з проханням про будь-яку послугу і дякувати за неї;
• виявляти співчуття людині при її невдачах, пропонувати свою допомогу і послуги у можливій формі;
• не підкреслювати свого благородства і жертовності у виявленій вами послузі, якою б важливою і значною вона не була. Покажіть, що ви робили її з приємністю, без розрахунку на відплату;
• розмовляти мовою, зрозумілою для всіх, не припускати перешіптування в присутності інших;
• не сміятися „безпричинно” в присутності людини, не давати їй приводу гадати, що ви смієтесь з неї;
• прагнути не помічати фізичних вад або ніяковості людини, не розпитувати про них;
• не допускати натяків, неприємних людині, а тим більше погроз або фізичних дій щодо неї;
• дбати про свій зовнішній вигляд, охайність і чистоту, пам’ятаючи, що неохайність і неувага до себе є формою неповаги й до інших людей, нехтування їхньою думкою;
• не привертати до себе уваги екстравагантністю зовнішнього вигляду.